Spedizioni, Resi e Cambi

Consegna

Offriamo spedizione gratuita in tutto il mondo su tutti gli ordini, con tutti i dazi e le tasse inclusi (DDP).
Il prezzo che vedi al checkout è il prezzo finale — nessun costo aggiuntivo alla consegna.

Tempi di consegna stimati:

• Unione Europea: 4–7 giorni lavorativi

• Internazionale: 5–12 giorni lavorativi

Si prega di notare che i tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione.

Elaborazione dell’ordine: Calcola 24–48 ore lavorative perché il tuo ordine venga elaborato e preparato per la spedizione. I tempi di elaborazione possono essere leggermente più lunghi durante lanci di prodotti, saldi o periodi di alta stagione.

Nota: le spedizioni che richiedono lo sdoganamento possono subire ritardi indipendenti dalla nostra volontà. Le procedure doganali possono aggiungere circa da 2 a 14 giorni lavorativi al tempo di transito stimato. Ti ringraziamo per la pazienza e la comprensione: questi ritardi dipendono dalle autorità doganali locali e Rocacorba non può accelerarli.

Dazi e tasse

Tutti gli ordini sono spediti con termini Delivered Duty Paid (DDP).

Questo significa:

• Tutte le tasse e i dazi di importazione sono completamente coperti da noi

• Non sono richiesti pagamenti aggiuntivi alla consegna

• Il tuo ordine viene consegnato senza problemi, senza gestione doganale da parte tua

Resi

Offriamo un periodo di reso di 30 giorni dalla data di consegna.

Per avviare un reso, utilizza l'email associata al tuo ordine insieme al numero d'ordine tramite il nostro portale resi QUI.

Nell’UE, una volta registrato il reso, riceverai un’etichetta di reso e potrai scegliere tra consegna presso un punto di raccolta o ritiro a domicilio. Fuori dall’UE, una volta registrato il reso, prenota tu la spedizione con un corriere; non viene fornita alcuna etichetta.

Condizioni di reso

Gli articoli devono essere restituiti:

• Nelle loro condizioni originali

• Non usati e non lavati

• Con imballaggio originale

Assicurati che gli articoli siano imballati in modo sicuro. Se la scatola originale non è disponibile, può essere utilizzato un imballaggio protettivo adeguato.

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, il rimborso sarà elaborato.
Si prega di consentire 15–20 giorni affinché l'importo venga accreditato sul tuo conto, a seconda della tua banca.

• I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente

Rimborsiamo l’importo dell’acquisto meno il costo della spedizione di reso (di solito 5–10 €), anche se la spedizione originale era gratuita.